仪式：是指正式场合用以表示礼节（jiē）的一系（xì）列固（gù）定的程式。比如，欢迎（yíng）仪式、签（qiān）字仪式、开（kāi）业典（diǎn）礼（lǐ）、婚（hūn）仪、葬礼等。

礼（lǐ）仪不是随便制定的，各民族、各（gè）个国家在不同的时期常有不同的礼（lǐ）仪规范。它源于特定（dìng）的民族、国家长期形成的伦理（lǐ）道德观念和社会生（shēng）活习俗。如中国传统（tǒng）婚（hūn）礼多用（yòng）红色（sè），表示（shì）喜庆（qìng），而西（xī）方新娘穿白色礼服，表示纯洁，而当代中国新娘穿白（bái）色婚纱结婚也比比皆（jiē）是;中国葬礼用白色，表示虚无、悲痛（tòng），西（xī）方（fāng）葬礼则用黑色，表示悲哀、肃穆;西方人一（yī）般不能问别人的收（shōu）入，更（gèng）不能问女士的年龄，而不少中（zhōng）国人对这些提问都（dōu）习以为常。向来（lái）给（gěi）健康人送药是犯忌的，可眼下也有人喜欢。因（yīn）为许多“补药”越卖价越高，且明（míng）明白白地告诉你注册（cè）的是“食”字号或“健”字号。我们很难说哪种礼（lǐ）仪更为（wéi）正确，礼仪（yí），专业家政（zhèng）服务，它是（shì）一种约定（dìng）俗成的行为（wéi）规范（fàn）

一个优秀的家政服（fú）务员，与（yǔ）家庭成员、邻居、客（kè）相（xiàng）处都礼貌（mào）文明、大（dà）方（fāng）得（dé）体，不（bú）论是个人卫生，还是仪容仪态、言行举（jǔ）止都能令（lìng）人舒服。良好（hǎo）的外表由三方面组成（chéng）。

一、仪表整洁。

家（jiā）政服（fú）务员应该经常洗澡、洗头发，尤其是（shì）注意面部清洁，切（qiē）忌不可（kě）浓妆艳抹。要经常修（xiū）剪指甲（jiǎ），保持（chí）手（shǒu）指甲和脚趾（zhǐ）甲短而洁，最好不要染指（zhǐ）甲，要注意随（suí）时（shí）洗手。最好不吃有异味的（de）食品，每天刷（shuā）牙、饭后（hòu）漱口（kǒu），保持口腔清洁口气清新，无异（yì）味。

二、着装大方。

家政（zhèng）服务员的衣（yī）着必须（xū）大方得体（tǐ），既不（bú）能（néng）寒酸破烂，也不（bú）能太艳丽时尚。服装最（zuì）重要的是整洁干净（jìng），不要有破（pò）烂、磨洞、污（wū）渍或丢失纽（niǔ）扣等现象发生，更不能（néng）有异味。在穿着正装前，要进行熨烫。若有平时对其（qí）不熨不烫，随手乱丢，家政服务，折痕遍布（bù），就（jiù）会被视为懒惰之人。家政人（rén）员的工作性（xìng）质决（jué）定（dìng）着装（zhuāng）不宜过多暴露身体，也不能过于单薄、透亮（liàng）或过分艳丽。

三、举止端庄。

姿态是一个人修养的（de）直接表露（lù），举止（zhǐ）端庄的人比较容易得到别（bié）人的尊重。相反的，如（rú）果举止轻佻或粗鲁无礼都（dōu）会引起别人的反感。家政服务人员不要因为传（chuán）统的观念而（ér）对自己的本质工作有（yǒu）自卑（bēi）感，也不能将平时可能会有的（de）不文明举止（zhǐ）带到雇主面前。

礼仪（yí）是为了使各（gè）种人相处在一起能愉快融洽，家政礼仪是为了使社会生（shēng）活和家庭生活正常进（jìn）行，在交往中（zhōng）必须有一种（zhǒng）大家所共同遵守的法（fǎ）则、规（guī）范（fàn）。这也就是我们所（suǒ）说的（de）家政礼仪。